Mark Hammar ISO 14001 应急准备和响应（条款 4.4.7）有什么具体要求？在实施标准时，这个问题往往令人头痛。显然，我们需要策划应急准备和响应，但从哪里开始？什么样的突发事件需要应急？策划到什么地步才算彻底？进一步阅读，找出答案，并且更深入地理解这一要求。
环境因素是第一步
基本上，如果一个负面环境影响出现并引发紧急情况，企业需要有到位的计划来加以应对，避免或尽量减少对环境的破坏。预测哪些情况可能发生的最好方式，是重温早先在实施 ISO 14001 过程中确定的环境因素，从识别环境因素时考虑到的一些方面得到帮助。参阅 Environmental aspect identification and classification，以全面了解这一过程。
影响——环境因素是可能与环境互动的企业活动，正负面均可，所以，要注意环境因素产生何种影响，这一点非常重要。很显然，只有当环境影响为负面时，才需要做应急响应计划，当环境影响为正面时，可以不管。
控制——环境因素识别的一部分，是显示对于环境因素是加以控制，还是仅仅加以影响。这一点很重要，因为控制了环境因素，才能作出应急响应计划。
重要环境因素——当涉及到确定应急准备的需要，重要环境因素可能是环境因素确定方面最有帮助的部分。如果某环境因素已被确定为重要环境因素，如某过程有大火隐患，这就表示，企业可能需要准备一个万一燃料泄漏的应急响应计划。如果火灾不大，而燃烧的燃料对环境的影响也不大（比方燃烧的是酒精而不是橡胶轮胎），则该环境因素可能未被定为重要环境因素，应急计划可能没有必要（或者不像重大火灾那样复杂）。
应急计划的要求
首先，应建立一个程序，规定如何识别潜在的紧急情况。此程序的形成文件与否由企业决定，但必须充分贯彻，所有需要使用它的员工均应理解。然后，应依据这个程序，识别可能出现的紧急情况，包括可能影响环境的事故隐患。然后，决定如何作出响应。
如上所述，响应的程度应该相应于紧急情况的重大程度。对于有潜在危害的化学品的大量溢出（如泼翻一桶酸），响应计划可能需要包括手头备有遏制和清理溢出所需的人力物力——呼吸器、防护服和一队训练有素，能够以对环境影响最小的方式安全地处理溢出的员工。相反，对于基本无害化学品的少量溢出（如一小瓶酒精），响应计划可以包括较少的细节和较少的安全考量。
决定如何响应后，响应过程需要形成有可用性，能够被理解的文件。重复：不需要形成程序，但其形式应保证对于组织中需要使用它的员工来说，始终具有一致性。该程序需要定期评审，必要时加以修改，以确保计划始终一致。
最后，标准要求，实际发生紧急情况时，要使用这些计划，当然，计划原本就是为了使用。紧急情况发生后，也是审查过程，发现错误或实行改进的重要时刻。标准还要求，条件允许时，应根据环境影响的程度测试程序（如进行一次真刀真枪的溢出演习）。
为减轻环境损害，时刻准备着
企业实施 ISO 14001 环境管理体系的主要原因之一，是控制与其活动相关的环境风险。环境因素的识别引出风险评估和管理；风险来临时，应急准备给企业带来应对风险的自信，减少已知风险对环境的影响。这是实施环境管理体系的全部目的。
