Termos e Condições Gerais de Uso & Política de Privacidade

Última atualização em: 15 de maio de 2023

Estes Termos e Condições Gerais e Política de Privacidade ("Termos", "Termos de Uso") regulam o uso de todas as páginas web que constituem os websites Advisera, Conformio e Experta pertencentes a Advisera Expert Solutions Ltd ("Advisera", "nos", "nós" ou "nosso(a)", disponíveis nos domínios Advisera.com, Conformio.com, Experta.com e seus respectivos subdomínios (os "Websites"), assim como direitos e obrigações mútuas com relação a provisão e uso dos serviços, produtos, materiais, funcionalidades e outros conteúdos disponíveis através dos Websites.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários dos Websites. Ao acessar ou usar os Websites pela primeira vez, o usuário reconhece seus conteúdos, e entende e concorda totalmente com os direitos e obrigações decorrentes do uso dos serviços, produtos, materiais e funcionalidades e outros conteúdos disponíveis através dos Websites. Caso você não aceite nenhum destes Termos, por favor não use os Websites.

Termos específicos também podem se aplicar ao uso de certos serviços, produtos, materiais e funcionalidades e outros conteúdos disponíveis através dos Websites, os quais os usuários serão informados de forma apropriada.

Nos reservamos o direito de modificar ou acrescentar itens aos Termos, unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, dos quais todos os usuários serão adequadamente informados por meio de avisos apropriados nos Websites. Você é obrigado a revisar os Termos periodicamente, de forma a verificar a possibilidade de modificações ou adições. Ao usar os Websites após modificações ou adições terem sido feitas a estes Termos, você dá completa ciência, entendimento e aceitação dos seus conteúdos. Além disso, nos reservamos o direito de modificar o conteúdo, formato ou localização dos Websites, assim como os serviços, produtos, materiais, funcionalidades e outros conteúdos disponíveis através dos Websites, unilateralmente, a qualquer tempo e sem aviso prévio. Nós não podemos ser considerados responsáveis por quaisquer danos causados aos usuários ou terceiros relacionados às modificações descritas acima.

CONTEÚDOS DOS WEBSITES

Os seguintes serviços, produtos, materiais, funcionalidades e conteúdos estão disponíveis aos usuários através dos Websites: software como serviço baseado em nuvem, treinamento, apresentações, questionários, fóruns, artigos, modelos, notícias e outros conteúdos ("Conteúdo(s)").

Os Websites contêm Conteúdo de propriedade da Advisera, assim como o Conteúdo de usuários, parceiros da Advisera e de terceiros.

Nós faremos todo o esforço disponível para assegurar a constante disponibilidade dos Websites, assim como o acesso constante e desimpedido aos Conteúdos disponíveis através dos Websites, como regulados por estes Termos, e possíveis termos específicos aplicáveis aos usuários de certos Conteúdos ou páginas web separadas dentro dos Websites.

Conteúdo Proibido

É proibido publicar, transmitir, enviar ou trocar quaisquer conteúdos que violem as leis vigentes da República da Croácia e da União Europeia, particularmente o conteúdo que é falso, enganoso, ofensivo, vulgar, ameaçador, racista ou chauvinista, o conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual, o conteúdo considerado como divulgação não autorizada de dados pessoais ou como violação do direito a privacidade dos usuários ou terceiros, assim como quaisquer outros conteúdos que possam causar dano a Advisera, a outros usuários ou terceiros ("Conteúdo Proibido").

Conteúdo Interativo

Os Websites contêm páginas web e seções destinadas à interação com ou entre os usuários de uma forma que possibilite a eles transmitir, transferir, publicar, trocar e usar de forma mútua informações, comentários, revisões, recomendações, opiniões, atitudes e outros conteúdos possíveis, assim como outras formas de participação nas funcionalidades, serviços e outros conteúdos disponíveis através dos Websites (doravante: Conteúdo Interativo). O acesso a algumas partes do Conteúdo Interativo, sua provisão ou uso são garantidos apenas para usuários registrados. Conteúdo interativo será devidamente marcado, todas as vezes que ele estiver habilitado pela forma de sua publicação ou uso.

A publicação de Conteúdo Interativo nos Websites não significa que nós endossamos, aprovamos, recomendamos, promovemos ou de qualquer outra forma suportamos as informações, declarações ou fatos, atitudes, opiniões, ou conclusões neles contidos.

Nos reservamos o direito de supervisionar o Conteúdo Interativo que está publicamente disponível, tanto quanto é possível dado o modo de sua publicação e uso. Contudo, não controlaremos ou supervisionaremos de forma consistente todo o Conteúdo Interativo e assim não podemos garantir a precisão, veracidade, origem, conteúdo ou disponibilidade dos mesmos.

Para quaisquer comentários ou informações relacionadas ao Conteúdo Interativo por favor entre em contato com o suporte da Advisera. Estamos obrigados e remover qualquer Conteúdo Interativo ilegal imediatamente após o recebimento de notificação correspondente. Adicionalmente, nos reservamos o direito, mas não assumimos a obrigação, de mudarmos, removermos ou recusarmos a publicar qualquer Conteúdo Interativo, completa ou parcialmente, sem aviso prévio e sem explicações, baseado em nossa própria avaliação ou em informações recebidas de qualquer usuário ou terceiro, devido a qualquer razão, mas primariamente devido a violações destes Termos.

Em consequência do acima exposto, não podemos ser responsabilizados por possíveis danos causados a usuários ou terceiros com relação a publicação ou falha em publicar, a remoção, ao uso ou em confiar em qualquer Conteúdo Interativo.

Links para websites de terceiros

Os Websites contêm links para outros websites pertencentes a Advisera, assim como para websites de terceiros ("Links"). Os Links deverão ser devidamente marcados, sempre que isso for possível pela forma como são publicados ou usados.

A publicação de Links nos Websites não significa que nós endossamos, aprovamos, recomendamos, promovemos ou de qualquer outra forma suportamos as informações, declarações ou fatos, atitudes, opiniões ou conclusões neles contidos.

Não controlaremos ou supervisionaremos conteúdo disponível através dos links e assim não podemos garantir a precisão, veracidade, origem, conteúdos ou disponibilidade dos mesmos.

Para quaisquer comentários ou informações relacionadas aos Links por favor entre em contato com o suporte da Advisera. Estamos obrigados e remover qualquer Link contendo ou se referindo a Conteúdo Proibido imediatamente após o recebimento de notificação correspondente. Adicionalmente, nos reservamos o direito, mas não assumimos a obrigação, de removermos qualquer Link, sem aviso prévio e sem explicações, baseado em nossa própria avaliação ou em informações recebidas de qualquer usuário ou terceiro, devido a qualquer razão, mas primariamente devido a violações destes Termos.

Em consequência do acima exposto, não podemos ser responsabilizados por possíveis danos causados com relação a publicação, remoção ou uso de qualquer Link ou em confiar em qualquer conteúdo apresentado pelo Link.

Publicidade nos Websites

Qualquer conteúdo de publicidade sempre será marcado como tal. Publicação de conteúdo publicitário nos Websites não significa que nós endossamos, aprovamos, recomendamos, promovemos ou de qualquer outra forma suportamos os anunciantes, seus produtos ou serviços.

Os anunciantes são empreendedores independentes com quem direitos e obrigações mútuas com relação a publicidade nos Websites são regulados através de contrato separados. Assim, não estamos envolvidos em qualquer possível relação que você possa estabelecer com os anunciantes com relação ao conteúdo publicitário deles disponível através dos Websites. Quaisquer direitos e obrigações originadas de tais relações deverão ser reguladas diretamente com o anunciante correspondente. Da mesma forma, para quaisquer comentários ou informações relacionadas à publicidade por favor entre em contato com o anunciante diretamente.

Uma vez que nós não controlamos ou supervisionamos o conteúdo disponível através de publicidade, nós não podemos garantir a precisão, veracidade, origem, conteúdo ou disponibilidade dos mesmos. Contudo, nós faremos todo o esforço razoável para assegurar que publicidade feita através dos Websites não contenha qualquer Conteúdo Proibido. Assim, nos reservamos o direito, mas não assumimos a obrigação, de removermos qualquer conteúdo de publicidade, sem aviso prévio e sem explicações, baseado em nossa própria avaliação ou em informações recebidas de qualquer usuário ou terceiro, devido a qualquer razão, mas primariamente devido a violações destes Termos.

Estamos obrigados e remover qualquer conteúdo de publicidade que contenha ou represente Conteúdo Proibido imediatamente após o recebimento de notificação correspondente enviada para o endereço de contato publicado nos Websites.

Em consequência do acima exposto, não podemos ser responsabilizados por possíveis danos causados decorrente da publicação ou remoção de quaisquer publicidades ou em se confiar em qualquer conteúdo apresentado pelas mesmas.

Concursos, sorteios e promoções

Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente, "Promoções") disponibilizadas através dos Websites podem ser governadas por regras que são separadas destes Termos. Caso você participe de quaisquer Promoções, por favor revise as regras aplicáveis assim como nossa Política de Privacidade. Caso as regras para uma Promoção entrem em conflito com estes Termos, as regras da Promoção se aplicarão.

USO DOS WEBSITES

Não é permitido (doravante: Práticas proibidas):

• usar os Websites ou conteúdo disponível através dos Websites de forma a causar danos a Advisera, outros usuários ou qualquer terceiro;
• publicar, enviar, trocar ou transmitir Conteúdo Proibido;
• publicar, enviar, trocar ou transmitir qualquer conteúdo que o usuário saiba ser falso ou mentiroso, ou tenha razão justificável para creditar que ele seja falso ou mentiroso, e cujo uso possa causar dano a Advisera, outros usuários ou terceiros;
• falsificar sua apresentação com o propósito de enganar a Advisera, outros usuários ou terceiros;
• publicar, enviar, trocar ou transmitir para a Advisera, outros usuários ou terceiros quaisquer mensagens não solicitadas, ou outro conteúdo de natureza comercial ou maliciosa, sem prévia solicitação ou consentimento, particularmente incluindo notificações e outros conteúdos de mesma natureza ou similar;
• propositalmente publicar, enviar, trocar ou transmitir qualquer conteúdo contendo vírus de computador, worms, e programas que possam obstruir ou dificultar a operação regular dos Websites, causar danos ou destruição de qualquer programa de computador, ou de qualquer outro equipamento pertencente a Advisera, outros usuários ou terceiros;
• coletar, processar ou usar dados pessoais de usuários dos Websites ou de terceiros de forma não autorizada;
• participar de publicidade aberta ou velada (representação verbal ou gráfica de produtos, serviços, nomes de pessoas, nomes de companhias, nomes, marcas (marcas registradas ou não registradas e marcas de serviço), negócios, etc.) de forma não autorizada.

Usuários ou terceiros serão legalmente responsáveis por falhas em atender às disposições destes Termos relacionados a Práticas Proibidas ou Conteúdo Proibido, particularmente por possíveis danos causados por tais ações a Advisera, outros usuários e/ou terceiros.

Nos reservamos o direito, mas não assumimos a obrigação, de cancelar uma conta de usuário como resultado de Práticas Proibidas do usuário ou outro comportamento ilegal, ou qualquer violação destes Termos que nós avaliemos como grave, sem aviso prévio e sem explicações, de acordo com nossa própria avaliação ou em informações recebidas de qualquer usuário ou terceiro.

Em consequência do acima exposto, não podemos ser responsabilizados por possíveis danos causados a usuários, outros usuários ou terceiros, causados por Práticas Proibidas ou cancelamento da conta do usuário de acordo com as disposições em prévios parágrafos.

Registro de Usuário

Acesso a Conteúdos disponíveis através dos Websites e o uso dos mesmos está disponível primariamente para usuários registrados. Acesso a algumas informações, funcionalidades, serviços e outros conteúdos disponíveis através dos Websites, ou seu uso parcial ou completo, é garantido a usuários não registrados. Quaisquer referências a usuários feitas nestes Termos incluí tanto usuários registrados quanto não registrados.

Como definido pelas disposições nestes Termos, qualquer pessoa física que preencha o formulário eletrônico de registro durante o acesso inicial ao sistema pode se registrar e ser considerado como um usuário registrado dos Websites.

Para se registrar, o usuário deve reconhecer todas as regras de registro declaradas aqui, realizar o procedimento de registro, fornecer dados precisos, completos e verdadeiros e escolher um nome de usuário e senha. Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial que esteja sujeita a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você sem a autorização apropriada, ou um nome que de outra forma seja ofensivo, vulgar ou obsceno. Tais nomes de usuário serão excluídos sem aviso prévio. O registro de usuário é possível apenas com a aceitação incondicional destes Termos e com o consentimento para coleta e uso de dados pessoais de acordo com as disposições legais vigentes e as disposições da Política de Privacidade que é parte destes Termos. Ao completar o processo de registro todos os usuários recebem sua própria conta de usuário.

Você é responsável pela proteção das informações de autenticação, incluindo senha, que você usa para acessar os Websites, e por quaisquer atividades ou ações sob as informações de autenticação, estejam suas informações de autenticação com os nossos Websites ou um serviço de terceiro.

Você concorda em não divulgar suas informações de autenticação para quaisquer terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao se tornar ciente de quaisquer brechas de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

O término do registro não remove sua responsabilidade por possíveis violações e/ou danos infringidos durante o período de validade de seu registro. Ao se registrar você concorda em receber notificações relacionadas a administração ou seu uso dos Websites e seus Conteúdos, liberados pela Advisera, e pessoas físicas ou jurídicas apontadas, envolvidas ou autorizadas pela Advisera.

Término

Podemos rescindir ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos.

Após a rescisão, o seu direito de usar os sites será imediatamente cessado. Se você deseja encerrar sua conta, você pode simplesmente interromper o uso dos Websites.

CONFIDENCIALIDADE

Caso você ou a Advisera obtenham acesso às informações confidenciais de outra parte durante o uso dos Websites, a parte que obtiver essas informações deve manter a confidencialidade dessas informações da mesma maneira que mantém a confidencialidade de suas próprias informações confidenciais semelhantes, mas em nenhum caso com menos do que cuidados razoáveis.

Ao fornecer suporte especializado e revisão dos documentos preenchidos, a Advisera manterá a confidencialidade das informações fornecidas. A revisão por especialistas dos documentos concluídos pode ser realizada de uma das seguintes maneiras:

• Pelo envio dos documentos completados via e-mail para nossa especialista para revisão;
• Pela provisão de acesso remoto seguro para nosso especialista ao seu serviço de hospedagem de arquivos onde o especialista pode acessar remotamente os documentos e revisá-los.

DIREITO AUTORAL E OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Conteúdo disponível nos Websites em qualquer forma, especialmente na forma de documentos, modelos, lições, questionários, fotografias, imagens, desenhos, diagramas, gráficos, materiais audiovisuais, etc., é protegido por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual de acordo com as disposições legais em vigor.

Os usuários são responsáveis ​​por possíveis violações de direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual relacionados aos Conteúdos.

Os Websites contêm nomes de pessoas físicas e jurídicas, nomes de produtos ou serviços, marcas registradas, logotipos, imagens, gráficos e outros conteúdos sujeitos à proteção dos direitos de propriedade intelectual (doravante: Conteúdo Protegido) de propriedade da Advisera e / ou de terceiros. O acesso ou uso dos Websites ou dos Conteúdos não concede qualquer licença, direito de uso, direito de exploração, ou qualquer outro direito relacionado ao Conteúdo Protegido, exceto na medida e da maneira explicitamente especificada nas disposições destes Termos ou um contrato separado correspondente.

Não é permitido:

• baixar, reproduzir, copiar, distribuir, arrendar, fornecer para uso, publicar, comunicar a terceiros não autorizados ou ao público em geral, ou usar o Conteúdo de qualquer outra forma para fins comerciais, sem o consentimento prévio da Advisera;
• alterar, modificar, editar, traduzir ou criar obras derivadas de qualquer Conteúdo disponível através dos Websites para fins comerciais, sem o consentimento prévio por escrito da Advisera;
• usar o Conteúdo disponível através dos Websites para fins relacionados a vender ou oferecer para venda, publicidade ou promoção de qualquer produto ou serviço por qualquer pessoa.

Se descobrirmos de forma independente uma violação de direitos autorais e / ou de outros direitos de propriedade intelectual, segredos comerciais ou outros direitos de usuários ou terceiros, ou qualquer outra violação destes Termos, ou se formos informados por um usuário ou terceiro de tal violação ou se recebermos uma solicitação para a remoção de um Conteúdo, Link, Conteúdo Protegido ou Conteúdo Interativo, tomaremos imediatamente todas as medidas necessárias para estabelecer motivos para tal solicitação e eliminação de possível violação.

Especificamente, se de forma independente descobrirmos, aprendermos ou recebermos uma solicitação correspondente relacionada a um Conteúdo, link ou Conteúdo Protegido, estaremos dispostos a cooperar com o alegado proprietário do direito de propriedade intelectual, ou solicitante da requisição; o proprietário dos direitos e o solicitante do pedido concordarão em cooperar conosco de boa-fé com o propósito de estabelecer fatos relevantes e de tomar medidas para a eliminação da violação alegada. Reservamo-nos o direito, mas não assumimos a obrigação, de remover o Conteúdo, Link ou Conteúdo Protegido em disputa dos Websites, com base em nossa própria avaliação e até que a disputa tenha sido finalizada.

Se as informações ou solicitações correspondentes estiverem relacionadas ao Conteúdo Interativo, o solicitante e o usuário que publicou, transmitiu, enviou ou de qualquer outra forma disponibilizou através dos Websites o Conteúdo Interativo em disputa, fornecerá todas as informações e explicações necessárias sobre a solicitação ou o Conteúdo Interativo. Se estabelecermos que o pedido em disputa é válido (por exemplo, com base em uma decisão judicial final ou acordo válido), o Conteúdo Interativo em disputa deverá ser removido dos Websites sem demora. Além disso, nos reservamos o direito, mas não assumimos a obrigação de remover o Conteúdo Interativo em disputa dos Websites e cancelarmos a conta do usuário em questão, sem aviso prévio e sem explicação, com base em nossa própria avaliação e até a disputa ser finalizada.

Provisão de Conteúdo Interativo

Ao transmitir, fazer upload, ativar o acesso, trocar ou fornecer Conteúdo Interativo pessoal de qualquer outra forma através de parte publicamente disponível dos Websites, o usuário autoriza a Advisera a publicar ou não publicar nos Websites o Conteúdo Interativo relacionado ou removê-lo dos Websites, com base na avaliação da Advisera, sem permissão adicional e sem direitos autorais específicos ou outra compensação. Ao publicar seu Conteúdo interativo, o usuário tem o direito de solicitar que seu nome e / ou sobrenome, nome de usuário ou outro apelido correspondente seja ou não exibido, e que seu Conteúdo Interativo publicado seja removido em qualquer momento específico e por qualquer motivo.

Além disso, o usuário autoriza a Advisera e todos os outros usuários registrados a usar o Conteúdo Interativo publicado na parte publicamente disponível dos Websites para qualquer propósito, incluindo reprodução e distribuição para outros usuários ou terceiros de qualquer forma (oral, escrita ou eletrônica), de qualquer forma, por qualquer meio e de qualquer maneira, na forma original ou derivada (abreviada, anexada, traduzida para outro idioma, ou editada, adaptada ou processada de qualquer outra forma), sem aprovação adicional separada e sem direitos autorais ou outras compensações. No entanto, a Advisera não pode ser responsabilizada por ações executadas por outros usuários ou terceiros com relação ao Conteúdo Interativo fornecido pelo usuário para publicação nos Websites.

Caso o usuário não concorde com possíveis alterações de edição do Conteúdo Interativo feito pela Advisera, ele deverá informar à Advisera sobre o desacordo. Se a Advisera, com base em sua própria avaliação, decidir que o Conteúdo Interativo em disputa é, por qualquer motivo, impróprio para publicação nos Websites em sua forma original, o Conteúdo Interativo alterado será removido e a publicação do original será negada.

A recusa do usuário em permitir a publicação, edição, uso, reprodução ou distribuição de seu Conteúdo Interativo para o propósito, da maneira e sob as condições especificadas nestes Termos, deve ser explicitamente declarada ao fornecer o Conteúdo para publicação através dos Websites. A Advisera se reserva o direito, mas não assume a obrigação, de publicar qualquer Conteúdo Interativo com restrições definidas pelo usuário provedor ou de se recusar a publicá-lo com base em sua própria avaliação e sem explicação.

Se a Advisera, outros usuários ou terceiros quiserem usar Conteúdo Interativo específico para uma finalidade, sob condições ou de maneira não explicitamente permitida com base nestes Termos, eles poderão solicitar permissão especial ao proprietário que forneceu o referido Conteúdo Interativo.

Garantias do usuário

Ao fornecer Conteúdo Interativo para publicação através dos Websites, o usuário garante:

• que ele / ela é o autor do Conteúdo, ou proprietário dos direitos autorais correspondentes e / ou outros direitos de propriedade intelectual adquiridos legalmente, e que ele / ela está autorizado a permitir a publicação, edição, uso, reprodução ou distribuição do Conteúdo Interativo para o efeito, da maneira e sob as condições especificadas nestes Termos;
• que o Conteúdo Interativo é fornecido para publicação nos Websites em boa fé, e que o fornecimento, publicação e uso subsequente do Conteúdo de acordo com estes Termos não violará de maneira alguma os direitos da Advisera, outros usuários ou terceiros, incluindo em particular, os direitos de autor e / ou outros direitos de propriedade intelectual, segredo comercial, reputação, honra e dignidade, privacidade, vida familiar, outros direitos de privacidade e quaisquer outros direitos protegidos pelas disposições legais em vigor, nem infligir danos tangíveis, intangíveis, direto ou indireto;
• que o Conteúdo Interativo seja completo, verdadeiro, preciso, etc., em seu melhor conhecimento e crença;
• que ele / ela deve proteger a Advisera de todas as possíveis solicitações de outros usuários ou terceiros submetidos à Advisera contra a violação das garantias do usuário aqui declaradas, particularmente contra a violação de propriedade intelectual, segredo comercial, direito de privacidade e quaisquer outros direitos com relação ao Conteúdo Interativo fornecido, incluindo solicitações de indenização; A Advisera informará imediatamente o usuário da apresentação de tal solicitação;
• que ele / ela deverá compensar integralmente a Advisera, outros usuários e / ou terceiros por danos e custos (incluindo custos de representação legal e custos judiciais) incorridos pela violação das garantias especificadas aqui.

AVISO LEGAL E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Em nenhuma hipótese a Advisera, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsabilizados por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes (i) do seu acesso, uso ou incapacidade de acessar ou usar os Websites, produtos e serviços; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro nos Websites; (iii) qualquer conteúdo obtido dos Websites; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, tenhamos ou não sido informados da possibilidade de tais danos e até mesmo se uma remediação estabelecida aqui tiver falhado em seu propósito essencial.

Seu uso dos Websites e produtos é por sua conta e risco. Os Websites e os produtos são fornecidos em uma base "COMO ESTÁ" e "COMO DISPONÍVEL". Os Websites são fornecidos sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não-violação ou curso de desempenho.

A Advisera, suas subsidiárias, afiliadas e seus licenciadores não garantem que: a) os Websites e os produtos funcionarão ininterruptamente, seguros ou disponíveis em qualquer hora ou local específico; b) quaisquer erros ou defeitos serão corrigidos; c) os Websites estão livres de vírus ou outros componentes nocivos; ou d) os resultados do uso dos Websites e dos produtos atenderão aos seus requisitos.

Limitamos nossa responsabilidade, em toda a extensão permitida por lei, por danos decorrentes de qualquer motivo ao valor máximo de dinheiro (1) que você pagou por um serviço e / ou produto, ou outro conteúdo, ou (2) a USD 1.000,00 se a Regra (1) não for aplicável devido à natureza da violação, dano, compensação ou outra circunstância.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Comunicação e divulgação de dados pessoais para terceiros

Seus dados pessoais serão hospedados e armazenados usando serviços como Amazon AWS, Google Cloud, GoToWebinar, Zoom, WPEngine e HubSpot em servidores localizados na União Europeia e nos Estados Unidos, bem como em outros países que podem não ter a decisão de adequação da União Europeia; outros terceirizados podem ter acesso aos seus dados somente para o propósito especificado na seção seguinte - o acesso de tais terceiros é estritamente controlado.

Sempre que enviamos dados a países que não oferecem o mesmo nível de proteção que o Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation - GDPR) da União Europeia, usaremos proteções adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo, entre outros, Cláusulas Contratuais Padrão para Processadores.

Seus dados pessoais (incluindo seu e-mail) nunca serão compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Quais dados pessoais coletamos?

Os tipos de dados que coletamos para finalidades específicas são: seu nome, número de telefone, cargo, país de residência, endereço IP, endereço de e-mail, e outros dados especificados no Aviso de Privacidade exibido ao lado de todos os formulários em que coletamos seus dados pessoais.

Propósito e forma de coleta e uso de dados pessoais

A Advisera coleta e processa dados pessoais de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais e outras regulamentações em vigor na República da Croácia e na União Europeia.

Seus dados pessoais são processados ​​somente com base em sua aprovação, e consentimento livre e expresso para processar seus dados pessoais para os fins relacionados ao uso do Conteúdo e dos produtos disponíveis através dos Websites. O seu consentimento para a coleta e processamento de seus dados pessoais para um determinado propósito deve ser solicitado ao preencher o formulário apropriado publicado nos Websites.

Os seus dados pessoais serão utilizados para fornecer Conteúdo e Produtos, responder a questões relativas ao Conteúdo e Produtos disponíveis nos Websites, e informá-lo sobre os conteúdos, produtos, materiais, funcionalidades, serviços e outras ofertas novas e existentes que lhe possam interessar e, a fim de melhorar a qualidade do conteúdo e dos sites.

Todos os dados coletados são armazenados eletronicamente, e medidas e procedimentos apropriados são aplicados para impedir o acesso não autorizado, manter o nível de proteção de dados pessoais e usar os dados coletados on-line de maneira correta.

Apesar de tomarmos todas as medidas apropriadas para evitar a divulgação não autorizada de seus dados pessoais, não podemos garantir que alguns dos dados pessoais coletados nunca sejam divulgados de maneira que não esteja de acordo com estes Termos. A divulgação acidental pode ser, por exemplo, uma consequência de falsas declarações ao acessar Websites que contêm esses dados, com o objetivo de corrigir possíveis erros nos dados. Nós não seremos responsáveis, em toda a extensão permitida por lei, por qualquer dano causado a usuários ou terceiros em relação à divulgação acidental de dados pessoais.

Processamento de dados pessoais em Conformio

Nós somos o processador ao manusear seus dados pessoais no Conformio - para nossas obrigações, consulte estes Termos de Processamento de Dados e Segurança do Conformio.

Coleta e tratamento de dados pessoais por outros usuários ou terceiros

Os Websites contêm Conteúdo Interativo e podem conter links para sites de terceiros, através dos quais outros usuários ou terceiros podem obter acesso autorizado ou não autorizado aos seus dados pessoais. Estes Termos não se aplicam à coleta, processamento ou uso de dados pessoais que você comunica a outros usuários e / ou terceiros. É de seu interesse familiarizar-se com as regras de proteção de dados pessoais e a proteção da privacidade aplicadas por outros usuários e / ou terceiros. Como não podemos controlar os dados que você fornece ao acessar ou usar o Conteúdo Interativo, Links ou sites de terceiros, ou em outras circunstâncias em que você comunica seus dados pessoais a outros usuários e / ou terceiros, não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos causados ​​a você, outros usuários e / ou terceiros, decorrentes do fato de que você comunicou seus dados pessoais, em relação ao uso dos Websites.

Modificação e exclusão de dados pessoais

Você está legalmente autorizado a solicitar a modificação ou exclusão de seus dados pessoais ou a sua exclusão do banco de dados de usuários registrados a qualquer momento. A modificação ou exclusão de dados deve ser efetuada com base em aviso apropriado dirigido ao contato identificado nos Websites.

Cookies

Nós nos reservamos o direito de usar cookies.

Um cookie é um grupo de dados que serve como seu identificador individual anônimo que é enviado ao seu navegador por Websites. Os cookies são enviados quando você acessa um site, eles são armazenados em seu computador e servem para registrar informações sobre suas visitas on-line subsequentes. Portanto, depois que um cookie tiver sido armazenado em seu computador durante seu primeiro acesso a um site, toda vez que você retornar ao site, ele procurará por seu cookie para ler os dados armazenados.

Como um cookie é um identificador individual anônimo, ele não contém nem envia informações pessoais para o site que o armazenou em seu computador, mas apenas permite uma ativação mais rápida e eficiente de informações, dados e configurações previamente comunicadas durante o acesso e uso do site. local na rede Internet.

Seu navegador é configurado de tal forma que cada site só pode acessar seus próprios cookies enviados anteriormente, mas não os cookies de outros sites.

O menu Opções ou Configurações do seu navegador permite que você selecione uma opção apropriada para receber cookies, mesmo para desativá-los completamente. No entanto, desativar completamente os cookies reduzirá a eficiência de alguns conteúdos disponíveis em alguns sites.

Tempo de retenção

Quaisquer dados pessoais mantidos por nós para notificações de atualização de marketing e serviço serão mantidos por nós até o momento em que você nos notificar de que não deseja mais receber essas informações.

Manteremos seus dados pessoais no Conformio enquanto a conta da sua empresa no Conformio estiver aberta e por 90 dias após você cancelar a assinatura. Após esse período, seus dados pessoais serão irreversivelmente destruídos. Seus dados também podem ser excluídos a seu pedido antes do término do período de 90 dias.

Seus direitos

Você pode cancelar a inscrição a qualquer tipo de mensagem de e-mail da Advisera clicando no link de cancelamento de inscrição no rodapé de um e-mail.

Se você acredita que qualquer dado pessoal que tenhamos sobre você está incorreto ou incompleto, você tem o direito de solicitar ver essas informações, retificá-las ou excluí-las. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

No caso de você desejar apresentar uma reclamação sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte. Em seguida, analisaremos sua reclamação e trabalharemos com você para resolver o problema.

Se você ainda acha que seus dados pessoais não foram tratados adequadamente de acordo com a lei, você pode entrar em contato com a Agência de Proteção de Dados Pessoais da Croácia e registrar uma queixa com eles.

TERMOS DE USO PARA O CHATBOT IA GENERATIVO EXPERTA

Requisitos de idade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar o chatbot Experta.

Restrições de Uso

Você não deve inserir na conversa com o chatbot ou no formulário de feedback qualquer informação pessoal ou sensível, incluindo nomes, endereços, e-mails, dados confidenciais da empresa, etc.

Você não tem permissão para usar o chatbot Experta para desenvolver modelos de aprendizado de máquina ou tecnologia relacionada.

Você não tem permissão para usar o chatbot Experta para fornecer serviços comerciais a terceiros.

Isenções de responsabilidade

O chatbot Experta pode exibir informações imprecisas que não representam a posição da Advisera sobre o assunto.

Pense bem antes de depender do, ou usar o, conteúdo fornecido pelo chatbot Experta.

Não confie apenas no chatbot Experta para aconselhamento profissional. Qualquer conteúdo relacionado à conformidade é fornecido apenas para fins informativos e não substitui o aconselhamento de um profissional qualificado.

TERMOS DE USO PARA MODELOS DE DOCUMENTAÇÃO

O documento / documentação vendido através dos Websites é protegido por direitos autorais mantidos pela Advisera.

Após o pagamento, a Advisera concede a você um direito não exclusivo, permanente e limitado de usar o documento / documentação em todo o mundo, exclusivamente da maneira expressamente especificada aqui. Todos os direitos que não são expressamente concedidos aqui são reservados.

Você está autorizado a utilizar o documento / documentação para qualquer finalidade, mas exclusivamente para as necessidades do seu negócio, de qualquer forma que esteja de acordo com os direitos concedidos, para copiar o documento / documentação, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, temporária ou permanentemente, por qualquer meio e em qualquer forma, bem como traduzi-lo para outras línguas, para adaptar, editar ou de qualquer outra forma modificar o documento / documentação.

É expressamente proibido usar o documento / documentação comercialmente para qualquer finalidade ou para qualquer necessidade que não esteja diretamente relacionada ao seu negócio interno. É particularmente proibido alugar ou distribuir o original ou cópias do documento / documentação vendendo ou não, ou oferecendo-os com a intenção de vender, bem como imprimir, publicar e disponibilizar ao público, através de conexão com ou sem fio. sistemas, ao permitir que terceiros não autorizados acessem os documentos de locais e horários de sua escolha (por exemplo, publicação na Internet), sem antes obter o consentimento por escrito da Advisera.

Você não está autorizado a transferir seus direitos a terceiros físicos ou jurídicos associados ou não associados, incluindo suas empresas afiliadas, ou a conceder a tais terceiros quaisquer direitos de usar o documento / documentação sem o consentimento prévio previamente concedido pela Advisera.

COMPRA, SUBSCRIÇÃO E TESTES GRATUITOS

Compras

Se você deseja comprar qualquer produto ou serviço disponibilizado através dos Websites ("Compra"), pode ser solicitado que você forneça determinadas informações relevantes para sua Compra, incluindo, sem limitação, o número do seu cartão de crédito, a data de vencimento do seu cartão de crédito, e seu endereço de faturamento e suas informações de envio.

Você declara e garante que: (i) tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outro (s) método (s) de pagamento em conexão com qualquer Compra; e que (ii) as informações que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas.

Ao enviar essas informações, você nos concede o direito de fornecer as informações a terceiros para fins de facilitar a conclusão das Compras.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar o seu pedido a qualquer momento por determinadas razões, incluindo, mas não limitado a: disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou preço do produto ou serviço, erro no seu pedido ou outros motivos.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar o seu pedido se houver suspeita de fraude ou transação não autorizada ou ilegal.

Compras parceladas

Alguns exames online podem ser adquiridos em parcelas. Se você passar no exame antes de pagar a última parcela, receberá um certificado temporário válido até a data de vencimento da última parcela. Assim que você pagar a última parcela do exame online, emitiremos o certificado final do exame aprovado.

Você é obrigado a pagar todas as parcelas; caso contrário, nos reservamos o direito de cancelar sua participação no workshop ou exame e/ou revogar seu certificado.

Subscrições

Alguns produtos e serviços nos Websites são cobrados por assinatura ("Assinatura (s)"). Você será cobrado antecipadamente de forma recorrente e periódica ("Ciclo de Faturamento"). Os ciclos de cobrança são definidos mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de plano de assinatura selecionado ao adquirir uma Assinatura.

Ao final de cada Ciclo de Faturamento, sua Assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que você a cancele ou a Advisera a cancele. Você pode cancelar sua renovação de Assinatura através da sua página de gerenciamento de conta on-line ou entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da Advisera.

Um método de pagamento válido, incluindo cartão de crédito ou PayPal, é necessário para processar o pagamento da sua Assinatura. Você deve fornecer à Advisera informações precisas e completas sobre o faturamento, incluindo nome completo, endereço, estado, código postal, número de telefone e uma informação válida sobre o método de pagamento. Ao enviar essas informações de pagamento, você autoriza automaticamente a Advisera a cobrar todas as taxas de assinatura incorridas por sua conta a quaisquer desses instrumentos de pagamento.

Caso o faturamento automático não ocorra por qualquer motivo, a Advisera emitirá uma fatura eletrônica indicando que você deve proceder manualmente, dentro de uma determinada data limite, com o pagamento integral correspondente ao período de faturamento, conforme indicado na fatura.

Alterações em taxas

A Advisera, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Assinatura das Assinaturas. Qualquer alteração na taxa de inscrição entrará em vigor no final do ciclo de faturamento atual.

A Advisera fornecerá a você um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas taxas de Assinatura para dar a você a oportunidade de rescindir sua Assinatura antes que tal alteração se torne efetiva.

Seu uso continuado dos Websites após a alteração da taxa de inscrição entrar em vigor constitui o seu acordo para pagar o valor modificado da taxa de assinatura.

Teste grátis

A Advisera poderá, a seu exclusivo critério, oferecer uma Assinatura com um teste gratuito por um período limitado ou ilimitado ("Avaliação Gratuita").

Pode ser necessário que você insira suas informações de faturamento para se inscrever na Avaliação Gratuita.

Se você inserir suas informações de faturamento ao se inscrever na Avaliação Gratuita, você não será cobrado pela Advisera até que a Avaliação Gratuita tenha expirado. No último dia do período de Avaliação Gratuita, a menos que você tenha cancelado sua Assinatura, você será automaticamente cobrado pelas taxas aplicáveis ​​de Assinatura para o tipo de Assinatura que você selecionou.

A qualquer momento e sem aviso prévio, a Advisera reserva-se o direito de (i) modificar os termos e condições da oferta de Avaliação Gratuita ou (ii) cancelar a oferta de Avaliação Gratuita.

DISPONIBILIDADE, ERROS E INEXATIDÕES

Estamos constantemente atualizando nossas ofertas de produtos e serviços nos Websites. Os produtos ou serviços disponíveis em nossos Websites podem ser incorretamente precificados, descritos incorretamente ou indisponíveis, e podemos experimentar atrasos na atualização das informações nos Websites e em nossa publicidade em outros sites.

Não podemos e não garantimos a exatidão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento sem aviso prévio.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO

Cursos On-line e Treinamentos

Não oferecemos reembolso após o pedido ter sido feito e você ter feito o exame, independentemente de ter passado no exame ou não. No entanto, há circunstâncias que nos permitiriam oferecer a você um reembolso pelo seu exame comprado no prazo de 90 dias após a compra, e eles são os seguintes: (1) você não pôde acessar o exame devido a uma falha técnica nos Websites, (2) você não foi capaz de terminar o exame devido a falha técnica nos Websites, ou (3) você não acessou o exame dentro de 90 dias após a compra. Se você solicitar um reembolso sem acessar o exame, reembolsaremos a taxa do exame, mas aplicaremos uma taxa de reembolso de US $ 30,00.

Para workshops online, você pode reagendar o workshop nas seguintes circunstâncias:

• Se você remarcar pelo menos 2 dias antes da data do workshop, cobraremos uma taxa de US$30,00 para remarcar o workshop;
• Se você remarcar menos de 2 dias antes da data do workshop, cobraremos uma taxa de US$ 150,00 para remarcar o workshop.

Para workshops online, você pode cancelar o workshop nas seguintes circunstâncias:

• 2 dias antes da data do workshop, e você receberá um reembolso de 90%;
• Não haverá reembolso se você cancelar o workshop com menos de 2 dias de antecedência ou se não comparecer ao workshop sem aviso prévio.

Para treinamentos virtuais ao vivo, você pode reagendar o treinamento nas seguintes circunstâncias:

• Se você remarcar pelo menos 2 dias antes da data do treinamento, cobraremos uma taxa de US$ 30,00 para remarcar o treinamento;
• Se você remarcar menos de 2 dias antes da data do treinamento, cobraremos uma taxa de US$ 90,00 para remarcar o treinamento do workshop.

Para treinamentos virtuais ao vivo, você pode cancelar o treinamento nas seguintes circunstâncias:

• 2 dias antes da data do treinamento, e você receberá um reembolso de 90%;
• Não haverá reembolso se você cancelar o workshop com menos de 2 dias de antecedência ou se não comparecer ao workshop sem aviso prévio.

Todas as decisões sobre reembolsos e nossas políticas estão sujeitas a nosso critério. Como tal, podemos exigir cópias de telas de erros recebidos ou outras provas. Faremos todos os esforços para garantir que o produto esteja de acordo com seus padrões e com os nossos antes de emitir um reembolso.

Modelos de Documentação e Kits de Documentação

Devido à natureza de nossos modelos de documentação e kits de documentação, não oferecemos nenhum reembolso depois que o pedido for feito e seu modelo tiver sido entregue em qualquer circunstância. Como só vendemos produtos digitais, esses produtos são irrecuperáveis ​​depois de entregues. Você pode visualizar nossos modelos antes da compra para garantir que é exatamente o que você está procurando. Ao comprar nossos modelos de documentação ou kits de documentação, você entende e concorda com os termos descritos aqui. No entanto, há circunstâncias que nos permitiriam oferecer a você um reembolso pelo modelo adquirido no prazo de 90 dias após a compra, e eles são os seguintes: (1) o produto não foi entregue a você ou (2) você não conseguiu fazer o download do arquivo fornecido ou você não consegue salvar ou abrir o modelo.

Todas as decisões sobre reembolsos e nossas políticas estão sujeitas a nosso critério. Como tal, podemos exigir cópias de telas de erros recebidos ou outras provas. Faremos todos os esforços para garantir que o produto esteja de acordo com seus padrões e com os nossos antes de emitir um reembolso.

Produtos baseados em assinatura

Exceto quando exigido por lei, as taxas de assinatura pagas não são reembolsáveis.

NOTA: Você pode solicitar um reembolso e o cancelamento imediato de sua assinatura no caso de uso fraudulento ou não autorizado de seu cartão de crédito. Se este for o caso, notifique-nos imediatamente usando o formulário de suporte ao cliente.

LEI APLICÁVEL

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Croácia e da União Europeia, independentemente do conflito de provisões legais. Em caso de litígio, estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais croatas.

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as disposições restantes destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo integral entre nós em relação aos nossos Websites e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter entre nós em relação aos Websites.